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SEO认知升级之其三:巴菲特-芒格与SEO(人类误判心理学22-25)

22.权威-错误影响倾向

释义: 人类社会是一个等级分明的权利结构,大多数人生下来就要跟随领袖,这些正式组织的权利结构的文化加强了人类天生对领袖的追随倾向,并且人类追随领袖是自动的

所以在领袖犯错或者传达的意义没有被人们正确的理解,那么就会造成某些重大影响

原文case1: 某些事故非常可笑,有个医生给他的护士留了一张纸条,上面说给一位耳痛病人的右耳滴药水,但是这位护士把右耳看成了屁股(),于是每天都给病人的屁眼滴药水(卧槽哈哈哈哈哈哈哈!!!)

原文case2: 在第二次世界大战期间,部队给某位将军安排了新的飞行员,这位飞行员非常想要取悦这位新领导,将军是坐在副驾的,飞行员把将军某些细微的动作当成了让他去进行某些操作,最后飞机失事,这位飞行员半身不遂。

巴菲特坐在飞行员的副驾时,安静的像一只老鼠

原文case3: 希特勒带领大批虔诚的教徒逆行,进行了惨无人道的种族大屠杀

原文case4: 心理学家米尔格拉姆伪装成一名权威人物,他让许多人利用假电刑来折磨他们的同胞。权威错误影响倾向至少由六种心里倾向共同组成,比如,按下点击按钮的人会得到在场的人的社会认可,而那些沉默意味着他的行为是没有问题的

很多人只对米尔格拉姆的实验理解了90%,如果采用以下两点就能完全明白:

  1. 按照人类误判心理学合理的组织心理学知识

  2. 使用清单对照的方法

原文case5: 有一位心理学博士当上了公司总裁,于是开始花大量的钱修建豪华的写字楼和酒窖,他的下属报告说资金快用完了,总裁说:“从折旧账户提”,那位下属说:“那可不太容易,因为折旧账户是负债账户”

对权威人物不应该的尊敬造成了这种情况,这位总裁和许多更糟糕的职员早就应该下台。所以说明一个道理,将权利教给谁很重要,因为权威人物一旦上台,他就会受到权威倾向的帮助,从而很难被推翻

SEO case: 相信各位参加过不止于SEO的N多培训,这些培训者大多在行业内或者拥有很多证据证明他们非常权威,而权威影响倾向迫使我们对培训者的课程深信不疑,典型的一个心理(至少我自己是这样):他这么牛X,我学他这么做就能得到我想要的(或许,你心里想要的和他给的并不一致),事实上我在避免不一致倾向中提到过,我们从来没有去质疑过SEO权威者方法,只是一味的去照抄,哪怕他是错误的

触发点: 权威人物(大佬),自己拥有权力时


23.废话倾向

释义: 人类是一种拥有语言天赋的生物,天生就会啰里啰嗦,讲出一大堆废话给正在办事的人听,有些人会制造大量的废话,有的人则会很少废话

原文case1: 某个科学家做了这样的有趣的实验,蜜蜂的日常是,它们从蜂巢出发去寻找蜜源,如果找到蜜源,就回去跳hippop告诉同伴蜜源的位置,有一次这位科学家把蜜源放的非常高,结果寻找蜜源的蜜蜂回到同伴那里打起了篮球,并且唱,跳,rap,这就让同伴们一脸懵逼,觉得它很蔡,因为蜜蜂的基因里从来没遇到过这么高的蜜源,所以它们并没有办法有效的传达信息,芒格这辈子总是在和那些唱,跳,rap的人打交道

原文case2: 著名的学术机构教授曾经直言不讳的说过,管理学术机构的首要任务就是让那些无关紧要的人远离正在认真工作的人

芒格也是个直言不讳的人,因为这种性格曾经得罪过很多人

生活case: 也许,爸妈就是废话倾向的化身吧!哈哈哈哈哈

触发点: 想说话时先在脑子里过一下,你说的是否有用?


24.重视理由倾向

释义: 人,尤其生活在发达文化中的人们,尤其喜欢准确的认知,人们在获取准确认知的过程中感到很快乐,要想获取准确认知就要知道其中的理由,这就是重视理由倾向

原文case1: 填字游戏,棋牌,象棋和其他智力游戏,所有需要思维技巧的游戏,正因如此受到了广泛的欢迎

原文case2: 老师在讲课时,如果把每个知识点的正确原因讲出来,而不是高高在上的罗列,那么学生们吸收的会更好

原文case3: 某家德式大企业的CEO有一条非常简单的规矩,你必须讲清楚何人在何时何地因为什么做什么事,不然就会开出他,因为他非常清楚,只有把这个事情的原因一丝不苟的讲出来,这件事才能更容易的被人接受

原文case4: 一个有趣的实验是,一个实验员一个复印机前面排队,然后插队到前面去,他给出的理由是:“我要复印几样东西”,重视理由的副作用是如此强大,哪怕一个人给出的理由毫无意义,这也是一种条件反射,因为人们理所应当的认为有理由的事情是重要的

自然的,某些商业机构和邪教就利用这个倾向来达到某些不可告人的秘密

生活case: 在一般的公司中,几乎都是老板说A,我们就去做A,尽管A在我们心中是一件非常傻X的事,但是如果老板把这个原因讲出来,在重视理由倾向的作用下,我们可能会恍然大悟,或者接受程度比较高

对策&应用:

  1. 发布命令时不仅要讲清楚,还应该把这些原因告诉受命者

  2. 如果人们把直接和间接的经验,都悬挂在一个“为什么”的理论框架上,那么他们对知识的吸收和理解就会更容易

触发点: 接收到任何事情的时候,都要问一句为什么


倾向-数种心理倾向造成极端后果的倾向

标题即是倾向的含义,但原文中在讲心理学的种种误区,芒格在疑惑那些心理学家们为什么没有考虑到这种复合效应,这体现了芒格极具风格的怀疑精神

然后我并不想就这样结束,我试图用一个例子来阐述lollapalooza倾向,也算是对这24种倾向的复习,这其中有必要说明一点,某些倾向既有正面影响也有负面影响,并不能把它们全部当成是对自己不利的心理倾向。

这个例子就是市面上各种培训/课程,具体来说是各种技能类培训

拿我自己来说吧,首先思考一个问题:”我为什么想要参加培训?”,我想是由以下几个心理倾向共同造成的:

  1. 奖励和惩罚-超级反应倾向

    我认为参加完培训就能得到某些回报

  2. 避免怀疑倾向

    快速决策,我压根就没想过要得到这种回报还可以采用其他的什么方式

  3. 社会认同倾向和避免不一致倾向

    潜意识中,我认为有太多了人参加了培训,所以想参加,然后这个决定因为避免不一致倾向很难改变

  4. 好奇心倾向

    事实上我非常好奇培训的内容到底是什么样的?是不是存在学会了就能发家致富的技能?

  5. 羡慕嫉妒倾向

    我羡慕嫉妒那些拥有财富的人,我也想变得跟他们一样

  6. 简单的,避免痛苦的心里否认和自视过高倾向

    在我参加第一个培训的时候,我刚毕业第二年,由于SEO太玄学,我的工作乱成了一团麻,我不知道自己到底应该干什么,事实上我潜意识里知道这是由自己的不学无术&能力造成的,于是我认为自己仍然有很强的能力,只要参加了培训一切就能好起来,这又受自视过高倾向觉得自己的决定非常正确

  7. 压力倾向

    工作很乱,急于做出成绩,让我感到压力,促使我参加培训

  8. 错误衡量易得性倾向

    培训是花钱就能买到的,但这不是重点,重点是潜意识中认为达成目的的方法在培训中能轻而易举的获得

  9. 权威倾向

    不再赘述

  10. 重视理由倾向

    很可笑的是,人类95%的反应都是基于基因(大脑不是决策者,基因才是)的自发式行为,那么剩下的5%呢?是在为你的反应自圆其说。有没有一种感觉,当你做了一个决定后,你脑海中就会冒出许多支持它的理由。

那么在参加培训之后又发生了什么呢?

  1. 避免不一致倾向

    我付出了金钱(代价),所以我要认真的学好培训来达成目的(补偿)

  2. 社会认同倾向

    培训群里的同学都在学习,我更加要学

  3. 过度乐观倾向

    一个人喜欢什么就会相信什么,并由简单的,避免痛苦的心里否认扭曲这个培训不好,其实也没学到什么的事实。一旦在培训中学会了一点东西,就会表现出过度的乐观

剩下的就看培训者怎么操作了,常见的如布置作业(大部分施教者可能自己都不知道在商业培训层面,布置作业的真正含义),群里发鸡血文,指点学员(加深权威倾向)

如果你记得起来,就会发现我使用了检查清单


我认为,没有人能够做到100%的纯理性,聪明的家伙只是在尽可能的提高这个比例

如果你这段时间跟随我理解了这些心理倾向,那么我相信你不会再去参加任何技能培训,因为:

成年人应该学习的是思维模型,而不是技能,这也是高手和渣渣最根本的区别

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