深圳SEO优化|培训-老余SEO博客

产品运营和市场运营_SEO知道

市场营销与市场运营有什么区别

主要的区别就在于运营更加注重转化,而市场注重的是曝光。

1、市场运营是指企业通过市场营销、产品开发、品牌管理等市场开发行为以取得利润或提高市场占有率。其主要特点是企业着重以提高自身竞争力来实现企业利益最大化。市场运营除了市场营销外还要进行一定的管理。

2、市场营销是在创造、沟通、传播和交换产品中,为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来价值的一系列活动、过程和体系。市场营销是个人或集体通过交易其创造的产品或价值,以获得所需之物,实现双赢或多赢的过程。

注:运营可以分为公司层面的大运营还是产品端的小运营如果是产品运营的话我把它归为营销运营包含营销。运营需要思考,我要卖什么,怎么卖的好,卖出去出问题怎么办。换句话说即是产品、品牌、策划、推广、物流、服务、以及把控供应链。

扩展资料

营销特点

市场营销的第一目的是创造顾客,获取和维持顾客;要从长远的观点来考虑如何有效地战胜竞争对手,立于不败之地;

注重市场调研,收集并分析大量的信息,只有这样才能在环境和市场的变化有很大不确实性的情况下做出正确的决策;

积极推行革新,其程度与效果成正比;

在变化中进行决策,要求其决策者要有很强的能力,要有像企业家一样的洞察力、识别力和决断力。

营销步骤

1、分析市场机会

2、选择目标市场

3、确定市场营销策略

4、市场营销活动管理

(1)市场营销计划。既要制定较长期战略规划,决定企业的发展方向和目标,又要有具体的市场营销计划,具体实施战略计划。

(2)市场营销组织。营销计划需要有一个强有力的营销组织来执行。根据计划目标,需要组建一个高效的营销组织结构,需要对组织人员实施筛选、培训、激励和评估等一系列管理活动。

(3)市场营销控制。在营销计划实施过程中,需要控制系统来保证市场营销目标的实施。营销控制主要有企业年度计划控制、企业盈利控制、营销战略控制等。

市场运营

运营就是对运营过程的计划、组织、实施和控制,是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。从另一个角度来讲,运营管理也可以指为对生产和提供公司主要的产品和服务的系统进行设计、运行、评价和改进的管理工作。

运营分为市场运营,用户运营,内容运营,社区运营以及商务运营几个大类。

市场运营

市场运营:以Marketing为手段,通过花钱的不花钱的方式,进行对产品的一系列宣传,曝光,营销等行为的干预手段。 

用户运营

用户运营:以人为中心的运营手段,常见于UGC社区,以贴近用户,团结用户,引导用户为手段的运营方式。

社区运营

社区运营指的是面向社区消费者进行的干预活动。

商务运营

商务运营:这类方式多见于一些商务B2B的产品,分为BD和销售两种。

参考资料来源:百度百科:市场营销、百度百科:运营

互联网运营和市场究竟有什么区别

,似乎“市场”在做的事会比较务虚,比如市场通常会做大量的传播、发布会、事件、活动等,但这些工作最后往往不会被落实到具体的产品数据上。

相对而言,“运营”在做的事情似乎更加务实一点,任何一件“运营”在做的事,一定需要落实到相应产品数据上,比如流量、注册用户量、用户留存率、用户活跃率等。

如果你还有印象的话,李叫兽在前两周正好写过一篇名为《市场部到底该做什么?》的文章,里面大部分关于“市场”这个职能该干的事已经描述得比较完整了。其中,他最终对于“市场部”的职能定义是:创造和管理消费者无形价值的部门。

好比,以一杯果汁为例,其有形价值包括:新鲜程度、纯度、瓶子握感、口味等。

而其无形价值则比如:

消费者选择果汁的时候面临困惑,不知道哪种比较新鲜,但看到XX牌果汁,一下子知道它过去一直不错,就立马买了——品牌简化决策的价值。

晚上加班,这么晚了不想喝咖啡,又不知道喝些什么,突然想到XX果汁的文案“今天又加班,你要喝果汁”,就知道要买果汁了——提供消费线索的价值。

过去喝果汁就是喝果汁,但现在拿着XX牌果汁,不光满足好喝需求,上面写着的“XX新健康主义”,提醒我是一个追求健康的人,让短短3分钟喝果汁的时间体验感不一样——提供体验价值。

这种果汁,比星巴克咖啡还贵,更重要的是,大量广告让所有人都知道了这一点,买一瓶拿着上班,我感觉同事都投来羡慕嫉妒恨的目光——提供身份象征价值。

而市场要做的事,就是持续创造、传递和管理好这些无形价值。

基于这个李叫兽已经给出的对于“市场”的解释,我们可以发现,其实在传统行业中,从产品出发到触达到用户的过程,通常会经历3个主要环节,分别是用户认知、渠道流通、用户购买。

举例,你要购买脑白金的整个过程可能是这样的——

脑白金通过一系列集中、丧心病狂式的广告投放和轰炸,帮你建立起了对这个产品的认知——过年回家,送给爸妈的礼品;

通过渠道建设和铺设,脑白金让自己的产品可以出现在各大超市、小店铺的货架上,这样,当你过年前在超市进行购物时,你能看到这个产品,如果此前建立的用户认知足够成功,你对这个商品已经会产生一些购买意愿了;

这个时候,可能脑白金还可以找几个甜美小妹,在超市里进行真人促销,通过“买两盒送小推车”等手段,成功通过实地的销售行为推动给你补上了最后一刀,让你完成了最终的购买。

这整个流程,如果要用图来呈现,可能是这样的——

而在上述三个环节中,前两个环节,加上李叫兽所说的产品“无形价值”的建设和维护,就是市场部所应该完成和关注的全部工作。

而,如果是在互联网领域呢?

就像此前我们已经说过的,在互联网行业中,用户与产品之间,可能并非是一种“一次性决策”的关系,因而用户和产品间的触点,也会更多。

具体来说,可能变成如下的样子——

举例,一个三节课的用户与三节课之间发生关系的全过程可能是这样的——

通过三节课广泛对外传播的各种干货内容,这个用户初步了解到:三节课是一个提供产品+运营学习系统内容的地方;

这个用户某天在某个特定场景下,例如,正好在刷朋友圈的时候看到了一个“这是一个已经让300位互联网人欲罢不能的活动……”的文章,一时没忍住,点了进去,再然后,只见点进去的文案各种掏心掏肺态度诚恳各种诱惑,最后,这个用户不出所料地没忍住,选择了关注和报名,正式转化成为三节课的用户;

报名只是第一步,为了让这个用户真的能来参加课程学习,我们可能还需要做好上课的各种引导、提醒,甚至是约束限制、激励等等(例如三节课现在实行的线下课要先交100元占座费,到场听课结束后可退还之类);

用户真的来上课了之后,因为课程还不错,对三节课开始有了好感和信任感,这时候,我们还需要做更多的事情来维护好这个用户,比如,拉他加入我们的群,邀请他参加三节课的其他活动,或者是假如有其它付费产品的话,可以推荐给他,引导消费(虽然我们现在并没有……)

所以,这个过程用图来呈现的话,是这样的——

在以上这些环节中,通常“用户认知”这个环节下的品牌传播、塑造、定位,加上产品“无形价值”的塑造,基本会是一家互联网公司的市场部更应该关注的工作。

而在后面,无论用户转化、使用还是此后其他用户行为的促进和引导,都是运营更应该关注的事情了,运营需要在所有这些环节中去具体的考虑用户的使用场景,并把一个足以引导用户完成转化的场景成功搭建起来。

所以,虽然看起来——

运营需要写软文,市场也要;

运营要办活动,市场也要;

运营经常要想办法搞点事件、活动、借势营销啥的,市场也要;

运营要关注产品的推广拉新,市场也要……

但,市场所做的一切,都应该瞄准着扩大品牌、产品的用户认知和提升产品的无形价值,比如,发了一篇介绍品牌的软文,被浏览了10万次,但没有形成任何转化,这个事情在市场的角度来看,是有意义的——这确保了这10万个看到文章的用户在下一次具体触碰到可能会使用你产品的场景时,有更大的可能性会想到你。

而,运营所做的一切,都应该瞄准着具体的用户使用场景或转化场景,所做的一切,也更多都是引导和铺垫,最终目的也往往是为了更好地实现用户转化,提升具体的产品数据。

到此为止,你应该可以理解到底“市场”和“运营”,有些什么不同了。

只是,由于早期资源、人力等的缺乏和分工不明确,其实大量中早期的互联网公司内部,这两个职能之间的边界并不明确。甚至是,大量互联网公司在早期的时候,无论传播、推广、用户转化等,可能都是集中在少数一两个人头上的。这个时候,职能的划分反而不是那么重要了,能把事情想清楚和落实好更加重要。

并且,如果真的想成为一个好运营的话,其实不论策划、传播,还是推广、转化,你也必须样样都能拿得起来。

另外再多说一嘴,就像我们在上一篇连载中提到的,如果要更宏观地讲,其实我们可以把“运营”理解为:为了要连接好产品和用户,你可能会使用的一切手段。基于这个层面来理解的话,概念层面的“运营”应当是要大于“市场”的。

就好比,如果我们把层次放高一点,把一家“公司”或一个“产品”作为你的运营主体来看待的时候,这时候“市场”一定只是其中的一个分支手段而已。这也解释了,为什么通常在大部分公司内部,COO(首席运营官)往往是会分管市场部的。

作者:三节课

产品、市场、运营区别和联系分别是什么?

产品是公司的命脉,特性:专注某行业的产品来龙去脉。

运营是想办法找到需要他的人,特性:掌控整体策划的布局和战略节奏。

营销是让大家记住你的产品,特性:总能见缝插针的让人对你的产品记忆尤深。

产品、市场、运营区别和联系

这个要看公司的规模吧,大公司都分的很清楚的,据个人理解,手游这边一般产品都是负责引进一些知名游戏,前期洽谈,合作以及后期维护,保证游戏质量,配合市场和运营部门的后期推广及运营,对游戏的品质和运营效果负责。
再就是产品的定义也看公司吧,产品经理,运营经理,感觉都是负责产品运营的,不同的公司的理解就不同。
市场的话,顾名思义,主要是对游戏上线前的预热,炒作,排期,也包含渠道拓展,与渠道达成良好的合作,对产品的推广效果,对运营要求的推广量负责。
运营的话,很重要,不管再好的游戏,没有运营也不会有好的效果,主要还是对游戏进行适合市场和满足用户需求优化,整体进程的把控,对收入负责。

当前位置:深圳SEO优化|培训-老余SEO博客» SEO » 产品运营和市场运营_SEO知道